Versand & Lieferung
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse gegebenenfalls noch anpassen. Bitte sende uns dafür schnellstmöglich eine Nachricht mit deiner Bestellnummer.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und Vorkasse. Alle verfügbaren Optionen werden dir im Bestellvorgang angezeigt.
Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile wie eine bessere Übersicht über deine Bestellungen und einen schnelleren Bestellprozess.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Deine Bestellung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet. Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung nach Zahlungseingang.
Returns
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir dir alle weiteren Schritte mitteilen können.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, das gelieferte Produkt ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.